Perguntas Frequentes

Qual o custo do envio?

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Qual é o prazo para envio dos pedidos?

Os pedidos são preparados com todo cuidado e enviados após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega varia de acordo com a região e a modalidade de frete escolhida no momento da compra.

Como acompanho meu pedido?

Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo dura a fragrância dos difusores?

A duração pode variar de acordo com fatores como tamanho do ambiente, circulação de ar, quantidade de varetas utilizadas e frequência de uso. Em média, nossos difusores perfumam o ambiente por várias semanas, proporcionando uma experiência contínua e agradável.

Como utilizar o difusor de aromas?

Basta inserir as varetas no frasco e aguardar alguns instantes para que absorvam a fragrância. Para intensificar a perfumação, recomendamos virar as varetas periodicamente.

Como utilizar o Home Spray?

Borrife no ambiente sempre que desejar renovar a atmosfera do espaço. Evite aplicar diretamente sobre materiais delicados, tecidos claros ou objetos sensíveis. Para manter o aroma por mais tempo no ambiente recomenda-se aplicar sobre superfiícies porosas, como tapetes, cortinas, almofadas.

Os produtos são seguros para uso em ambientes internos?

Sim. Nossos produtos são desenvolvidos para perfumar ambientes internos de forma agradável. São livres de parabenos e ftalatos.
Recomendamos mantê-los fora do alcance de crianças e animais domésticos e seguir as orientações de uso presentes na embalagem.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Você pode solicitar a troca ou devolução conforme as condições descritas em nossa Política de Troca e Devolução.

O que fazer se meu produto chegar avariado?

Entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos do produto e da embalagem. Nossa equipe analisará o caso e oferecerá a melhor solução.

Como entrar em contato com a Tryna?

Será um prazer atender você.

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (31) 99121-0353